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            Destination               Moins de 150$               Plus de 150$               Temps de livraison

                Québec                         12$                            Gratuite                           5 - 7 jours

               Canada                          20$                            Gratuite                          7 - 10 jours

             États-Unis                        25$                           Gratuite                           7 - 10 jours

    *Toutes les commandes passées au Canada sont sujettes aux différentes taxes pouvant varier d’une province à l’autre; elles seront déterminées lors de la commande. Les frais de livraison à l’international (toutes les commandes qui seront expédiées hors Canada) n’incluent pas les frais d’importation applicables à l’entrée du pays de destination. Tous les frais d’importation ou les taxes sont la responsabilité du client et doivent être payés au moment de la livraison. Pour toute information supplémentaire, contactez le service des douanes ou les bureaux des droits des consommateurs.  

    Politique de retours

    Mers & Monde garantie la qualité des produits et effectue un contrôle de la qualité avant son envoi. Si pour une raison quelconque vous voulez retourner un de nos produits, vous devez le faire dans un délai de 10 jours suivant la réception du produit. Les articles achetés en soldes doivent être retournés dans un délai de 7 jours suivant la réception de l'article.

    Dans le but de faciliter le processus de retour, merci de nous contacter préalablement par courriel à [email protected] et de nous informer de votre nom, numéro de facture ainsi que de la raison de votre retour. Nous vous fournirons un numéro de retour et vous pourrez ensuite procéder au renvoi de la marchandise. Pour les retours internationaux, nous vous informerons de la marche à suivre pour faire dédouaner votre retour. Les frais de livraisons initiaux et les retours sont non remboursables. 

    Seuls les articles retournés dans leur condition initiale (non portés, non endommagés, sans tache, sans odeur, avec leurs étiquettes d’origine intactes) sont admissibles à un retour. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l'article n'est pas retourné dans sa condition initiale ou dans les délais prescrits. Nous vous suggérons d'utiliser un mode de livraison qui vous permet d'assurer et de suivre votre colis de retour. Mers & Monde n'est pas responsables des colis de retour endommagés ou perdus. 

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    Nous nous engageons à vous envoyer l'article à échanger (même produit, même couleur, taille différente) selon la disponibilité et sans frais d'expédition. Cette offre est valide seulement sur les articles à prix régulier. 

    Il est également possible d'échanger un article en solde (même produit, même couleur, taille différente) selon la disponibilité. Toutefois, les clients devront assumer les frais de livraison. Si l’article n’est plus disponible, un crédit excluant les frais de livraison initiaux sera émis et pourra être appliqué sur une prochaine commande. 

    Tous les colis doivent être retournés à :

    Mers & Monde 

    418, boul. Sir-Wilfrid-Laurier
    Mont-Saint-Hilaire (Québec)
    Canada J3H 3N9


     

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